Сегодня как крупные, так и небольшие магазины переходят в интернет-торговлю, чтобы расширить бизнес и захватить новые сегменты. И если сомнений в необходимости создания интернет-магазина нет, то с реализацией возникают вопросы — как создать сайт быстро и без больших затрат, пытаться самостоятельно или нанимать специалистов, как разобраться во всех технических сложностях.
Хотите освоить создание интернет-магазина и запустить его в кратчайшие сроки? Мы расскажем, как правильно подойти к созданию интернет-магазина, выбрать платформу и настроить все необходимые функции для успешного старта торговли. Подготовили подборку из 5 лучших сервисов-конструкторов и пошаговое руководство по созданию магазина в интернете.
Современный интернет-магазин в 2024: какой он?
Удобство и эффективность интернет-магазина можно рассматривать с двух сторон — пользователя сайта и владельца бизнеса. Связь прямая: от удобства пользователя растет прибыль владельца.
Интернет-магазин удобный для клиента, когда:
- Сайт интуитивно понятный. Хорошо, когда пользователю не нужно долго листать страницы, чтобы разобраться в товарах, найти ключевые данные и понять, как сделать заказ. Также покупатели часто не хотят тратить время на создание личного кабинета — поэтому у многих компаний есть опция «мягкой оплаты».
- Содержит персонализированный контент. Хиты продаж упрощают выбор из большого ассортимента товаров, а предложения «повторить заказ» сэкономят время постоянных клиентов. Более сложная персонализация с помощью ИИ и модели данных дает максимально точные рекомендации — например, на основе истории поиска.
- Исчерпывающая информация о товарах. Напишите подробные и информативные описания для каждого товара — включите ключевые характеристики, преимущества и возможные сценарии использования. Добавьте качественные фотографии и видеообзоры.
- Пользователи понимают, кому отдают деньги. Доказательства надежности компании на сайте, такие как отзывы, блок «История компании», фото владельцев, логотипы брендов-партнеров, ссылки на активные соцсети, вызывают доверие и помогают легче решиться на покупку.
- Простая и быстрая покупка. Клиентский путь должен быть максимально коротким. Упрощайте процесс покупки — добавьте функцию быстрого оформления заказа в один клик, чтобы минимизировать количество шагов и введенных данных. Чем проще и удобнее процесс продажи, тем выше вероятность, что клиент вернется.
Владельцу бизнеса при создании эффективного интернет-магазина важно:
- Интегрировать сайт с учетными и CRM системами. Когда клиент сделает заказ на сайте, он автоматически отразится в системах учета — это снижает риск не заметить заявку и упустить продажу.
- Надежная и быстрая система оплаты. Сложный или небезопасный процесс оплаты может отпугнуть покупателей и снизить количество завершенных покупок. Интегрируйте надежные и популярные платежные системы, предложите несколько способов оплаты (банковские карты, электронные кошельки и т.д.), чтобы сделать процесс оплаты быстрым и безопасным.
- Надежность логистики и обслуживания клиентов. Быстрая и качественная доставка, а также высокий уровень поддержки клиентов повышают доверие к магазину и улучшают клиентский опыт. Организуйте надежную систему доставки и автоматизируйте процессы логистики. Обучите персонал работе с клиентами, чтобы оперативно и профессионально решать возникающие проблемы.
- Оптимизация под SEO и маркетинговые инструменты. Нужно настроить SEO-оптимизацию, чтобы продвигать сайт в ТОП поисковиков, а также запустить контекстную и таргетированную рекламу на других сайтах для привлечения трафика.
- Видеть эффективность продвижения и продаж. Аналитика позволяет принимать решения на основе данных и минимизировать риски для бизнеса — например, маркетинговая аналитика покажет, какие каналы получения лидов оказались слишком дорогими, а с помощью аналитики продаж получится сократить цикл сделки и точнее спрогнозировать спрос.
Современный интернет-магазин – тот, который помогает реализовать принцип “win-win” как для клиента, так и для бизнеса. Он позволяет компании заметно влиять на выручку и растить долю рынка, а клиенту — быстро решать свою задачу по приобретению товара или услуги.
Какие существуют способы создания интернет-магазина с нуля
Четыре основных способа создания интернет-магазина, которые различаются скоростью и стоимостью реализации — расскажем от простого к сложному:
- Использование конструкторов сайтов. Платформы, такие как Tilda, Craftum и другие, предлагают готовые шаблоны и функции для настройки и интеграций с системами. Такие сервисы отличаются простотой использования — для успешного запуска не нужно понимать программирование и писать код, однако функционала для развертывания полноценного интернет-магазина недостаточно. Хорошо подойдут для создания сайта-визитки или интернет-витрины.
- Платформы для создания интернет-магазина. Платформы для создания интернет-магазина. Специализированные платформы, такие как Sellty, Insales, Sellios и другие, предлагают полный функционал, включая интеграции с платежными системами, складом, доставкой, CRM и маркетинговыми платформами. Это помогает выстроить клиентский путь и эффективно управлять заказами, что важно для повышения конверсии и удержания клиентов.
- Создание сайта на CMS (Системах управления контентом). Популярные CMS, например WordPress или Bitrix, позволяют создавать магазины с расширенными функциями. Системы требуют участия программистов и бюджета на развертывание решений под задачи бизнеса, но предлагают возможности кастомизировать сайт.
- Полная разработка сайта с нуля. Если у вас есть навыки программирования или вы готовы нанять веб-разработчика, получится создать уникальный интернет-магазин. Требует больше времени и ресурсов, но предоставляет максимальную гибкость — например, если платформа закроется, не придется переносить данные вашего сайта.
Что важно учесть при создании интернет-магазина
При создании интернет-магазина в 2024 году важно учесть несколько ключевых аспектов:
⭐ Адаптация сайта под различные устройства. Пользователи заходят на сайт магазина с телефона или планшета — важно провести мобильную оптимизацию, чтобы сайт не лагал, не слетала верстка и шрифты. Ошибки снижают показатели эффективности: от времени, проведенного пользователем на сайте, до конверсии продаж.
⭐ Интеграция с другими сервисами. Сайт магазина должен быть автономным «продавцом» — таким, который может проконсультировать, принять заказ, оплату, оформить доставку и передать заявку на производство. Для этого магазин интегрируют с различными системами:
- Оплатой
- Доставкой
- CRM
- Маркетплейсами
- 1С и другими
⭐ Удобная структура сайта магазина. Информация на сайте должна быть полной и упорядоченной, чтобы клиент быстро закрыл два ключевых вопроса: «Что здесь продают и как это купить?». Продумайте путь пользователя и разработайте структуру корпоративного сайта — подготовили схематичный пример:
Количество категорий зависит от ассортимента магазина. Советуем ввести фильтры, с помощью которых клиент быстро найдет нужный товар. Расположите хиты продаж на видном месте с возможностью быстро оформить заказ.
⭐ SEO-оптимизация. Продвижение сайта в поисковых системах, работа с релевантным контентом и учет требований алгоритмов Google и Яндекс помогают привлечь органический трафик — людей, которые нацелены сделать заказ и только ищут подходящий магазин.
Какому бизнесу подойдут платформы-конструкторы
- Малый и средний бизнес, которые планируют выйти в онлайн-торговлю. Причем у таких компаний достаточно стандартные процессы, которые можно перенести на сайт в рамках конструктора — оформление заказов, управление небольшим ассортиментом товаров и работа с ограниченным числом поставщиков.
- Начинающие предприниматели и стартапы. Это могут быть ИП, которые хотят расширения торговли. Также с помощью конструкторов стартапы могут протестировать идею или нишу с минимальными затратами — по мере роста бизнеса сайт можно адаптировать.
- В2В компании, которые переходят в онлайн — также со стандартными процессами. Для B2B-сегмента важно автоматизировать работу с оптовыми заказами. Конструкторы со встроенными CRM и системами учета помогут перенести существующие оффлайн-процессы в онлайн с минимальными изменениями.
Как быстро создать сайт для интернет-магазина: ТОП-5 платформ
Рассмотрим плюсы и минусы пяти популярных платформ для создания интернет-магазина в 2024 году и сравним стоимости:
Sellty — российская платформа с готовыми интеграциями, с помощью которой интернет-магазин можно создать за 20 минут и начать продажи уже с первого дня. Продавать можно любые виды товаров — от физических до цифровых продуктов.
Тарифные планы:
Wordpress — система управления контентом, на которой работают 40% сайтов в мире. Позволяет создать интернет-магазин с выбором бесплатных шаблонов, настройкой корзины, оплаты и управления заказами.
Тарифные планы:
- Tilda — платформа, которая использует блоковый редактор: вы создаете страницы, добавляя на сайт готовые блоки (текст, изображения, галереи, кнопки), которые можно настроить под свои нужды.
Тарифные планы:
- Bitrix — многофункциональная платформа, на которой можно создать интернет-магазин с ИИ-помощником за 2 минуты с витриной товаров из вашего CRM.
Тарифные планы:
- Insales — российская платформа, которая помогает создать магазин, синхронизировать товары и заказы на маркетплейсах, а также вести диалоги с клиентами в режиме одного окна.
Тарифные планы:
Пошаговое руководство: как создать интернет-магазин с нуля и без лишних вложений
После того, как вы определились с нишей, товарами, поставщиками, останется техническая часть настройки сайта. Подготовили 8 шагов, которые помогут запустить интернет-магазин с нуля и без лишних вложений:
- Определите способ создания. Оцените, какой у вас бюджет на сайт, можете ли вы нанять опытного разработчика, какие интеграции вам понадобятся на сайте, сколько готовы ждать, и выбирайте из трех вариантов — конструкторы, CMS или программирование сайта магазина с нуля.
- Выберите платформу. Сделайте выбор по 4 ключевым критериям — стоимость, скорость внедрения, функционал и простота. Чтобы создать сайт через конструктор, воспользуйтесь платформой Sellty или другим вариантом из подборки.
- Зарегистрируйте домен и настройте хостинг. Купите недорогой домен и зарегистрируйте доменное имя, которое будет связано с вашим бизнесом. Некоторые сервисы предоставляют бесплатные домены — например, Sellty. Используйте хостинг платформы, на которой создаете сайт, или бюджетные предложения.
- Настройте сайт. Структура сайта должна быть интуитивно понятной для пользователя. Включите категории товаров, фильтры, поиск, страницы продукта с описаниями, фотографиями и отзывами.
- Подключите платежные системы. Внедрите удобные способы оплаты, например, ЮKassa, Т-банк, ЮMoney, чтобы избежать высоких комиссий.
- Настройте SEO, аналитику и рекламу. Подготовьте мета-теги, тексты страниц и используйте ключевые слова. Подключите Google Analytics или Яндекс.Метрику, чтобы отслеживать поведение пользователей и собирать данные. Начните продвигать интернет-магазин через контекстную рекламу.
- Организуйте систему поддержки клиентов. Настройте онлайн-чат и оставьте контактные данные — например, почту и телефон. Быстрая и качественная обратная связь будет увеличивать лояльность и доверие клиентов.
- Проверьте, как работает магазин от оформления покупки до доставки товара. Попросите друзей или коллег протестировать сайт и сделать заказ, чтобы выявить возможные ошибки — технические сбои, медленную загрузку или плохую адаптацию на телефоне. После запуска регулярно улучшайте работу сайта, чтобы повышать конверсии.
Данный подход позволит вам создать современный интернет-магазин так, чтобы потратить минимум средств и времени, не прибегать к помощи сторонних разработчиков и получить эффективную платформу для торговли.
