Корпоративный сайт — обязательный элемент любого бизнеса. Он служит «визитной карточкой» бренда, основным каналом взаимодействия с аудиторией, а еще — мощным маркетинговым инструментом, который повышает конверсию и влияет на прибыль компании. Создание эффективного корпоративного сайта на первый взгляд может показаться сложным, но при грамотном подходе этот процесс занимает минимум времени и ресурсов и при этом сразу начинает приносить результаты.
Собрали полный гайд по внедрению собственного интернет-ресурса для бизнеса. Узнайте, как создать корпоративный сайт с пошаговой инструкцией и примерами. Расскажем все о пользе и преимуществах корпоративного сайта для бизнеса в 2024.
Собрали полный гайд по внедрению собственного интернет-ресурса для бизнеса. Узнайте, как создать корпоративный сайт с пошаговой инструкцией и примерами. Расскажем все о пользе и преимуществах корпоративного сайта для бизнеса в 2024.
Что такое корпоративный сайт
Корпоративный сайт — это ресурс, представляющий собой виртуальное представительство компании или организации. На нём содержится подробная информация о деятельности организации, ее услугах, истории развития, условиях сотрудничества, открытых вакансиях, интересных предложениях и новостях. Он также является эффективным каналом продаж как в розницу (магазин для физических лиц), так и оптом (B2B портал или оптовый интернет-магазин). Корпоративные сайты ориентированы на действующих и потенциальных клиентов, бизнес-партнеров, инвесторов, а также на СМИ. Они служат для выстраивания двусторонней коммуникации с различными группами общественности и повышения имиджа.
В отличие от лендингов и визиток, такие сайты имеют более сложную структуру и вмещают больше информации.
- Лендинги создаются для продвижения конкретных продуктов — например, товарных линеек, услуг или мероприятий. Их задача — познакомить аудиторию с этим продуктом и собрать целевые действия.
- Сайт-визитка позволяет размещать только основные данные компании — обычно это краткая информация о деятельности, контакты, ассортимент, отзывы и форма обратной связи. Главная задача, которую решает сайт-визитка — знакомство с компанией, она не является каналом продаж и источником лидогенерации.
- Корпоративный сайт подходит для компаний, которые заинтересованы в развитии многоканальных продаж и делают ставку на онлайн-продажи. Он не просто поверхностно знакомит аудиторию с компанией, но и позволяет взаимодействовать с потенциальными и текущими клиентами, выстраивать с ними долгосрочные отношения, осуществлять продажу товаров/услуг и многое другое.
Для чего нужен корпоративный сайт
Корпоративный сайт нужен любому бизнесу — от известных брендов до мелких предприятий. Крупные корпорации используют его активно, а вот представители малых и средних компаний часто ограничиваются лендингом или сайтом-визиткой, не видя потенциала в создании собственного сайта. Из-за этого они проигрывают конкурентам и теряют один из основных каналов для привлечения новых клиентов.
По сути, корпоративный сайт включает в себя и информационный блок с общими данными о компании (как и сайт-визитка), и продает преимущества и выгоды сотрудничества (как и лендинг), а также позволяет клиентам взаимодействовать с организацией (как B2C интернет-магазин или оптовый B2B портал). Поэтому он способен не просто решать сиюминутные задачи бизнеса по информированию клиентов о товарах, акциях и других событиях, но и влиять на конкретные метрики вашей компании.
Вот на какие бизнес-метрики влияет сайт:
- маржинальность бизнеса — увеличивается количество конкурентных преимуществ, открываются новые каналы продаж, упрощается взаимодействие с клиентами;
- окупаемость инвестиций в рекламу и маркетинговые акции — растет эффективность используемых инструментов продвижения и коэффициент ROMI;
- средний чек — сайт предоставляет информацию о продуктах компании в удобной форме, что стимулирует пользователей совершать дополнительные покупки и увеличивает средний чек;
- рост количества заказов и клиентов — с помощью сайта проще привлекать аудиторию и переводить их из потенциальных в реальных покупателей;
- выручка — процесс взаимодействия с компанией становится более удобным, за счет чего растет количество покупок;
- LTV (доход с одного клиента за жизненный цикл работы с компанией) — сайт позволяет выстраивать длительные отношения с клиентами и стимулировать их делать повторные покупки;
- NPS (индекс лояльности клиента) — компания с собственным сайтом выглядит более презентабельно и вызывает больше доверия, кроме этого, через него можно доносить до аудитории важную информацию.
За счет чего эти метрики могут быть достигнуты с помощью сайта?
- формирование и развитие бренда компании для взаимодействия с потенциальными покупателями, партнерами, инвесторами, сотрудниками;
- привлечение новых клиентов и партнеров и удержание существующих;
- предоставление полной информации о компании, ассортименте и преимуществах работы для ускорения принятия решения о сотрудничестве
- рекламное и SEO-продвижение товаров, а также бренда компании;
- автоматический прием и обработка поступающих заявок;
- доступ пользователей к собственному личному кабинету с возможностью совершать заказы 24/7 и иметь доступ ко всей истории взаимодействия с компанией.
Каким должен быть современный корпоративный сайт
Рассмотрим, каким критериям должен соответствовать хороший корпоративный сайт, какие блоки он должен включать и на что нужно обращать внимание при его создании.
Необходимые блоки
Вот какие разделы могут быть в корпоративном сайте:
- главная страница — «лицо» бренда, где размещены УТП, конкурентные преимущества, схема работы и другая ознакомительная информация;
- о компании — главное о предприятии, история, основные виды деятельности, партнёры и клиенты;
- личный кабинет — полноценный встроенный инструмент для взаимодействия с компанией: оформление заказов, осуществление обменом документов, просмотр истории покупок, блок с рекламациями и другое;
- каталог продукции или услуг: описание продуктов или услуг, предоставляемых компанией, фото, видео и характеристики.
- калькулятор — интерактивная форма, где клиенты могут рассчитать ориентировочную стоимость товара или услуги;
- отзывы и рекомендации от партнеров;
- блог — актуальные новости и события из жизни компании, информационный экспертный контент;
- FAQ — ответы на часто задаваемые вопросы;
- вакансии — раздел для публикации открытых вакансий и информации о компании;
- техподдержка — раздел, через который посетители могут задать свои вопросы, связаться с ботом-ассистентом и при необходимости обсудить проблему со специалистом;
- контакты — информация о контактных данных компании, адрес,телефон, электронная почта, схема проезда и другие данные для связи.
Признаки современного корпоративного сайта
Рассмотрим подробнее, каким критериям должен соответствовать актуальный современный корпоративный сайт в 2024 году.
- Ориентация на потребности бизнеса и специфику ниши. В2В и В2С-сфера имеют значительные различия — если в розничной торговле решение о покупке обычно принимает один человек, то при оптовых закупках участвует широкий круг сотрудников компании. Корпоративный сайт должен соответствовать потребностям разных ролей внутри одной компании клиента и учитывать разные типы бизнеса (малый, средний, крупный).
- Дизайн, ориентированный на пользователя и понятная структура сайта. Путь посетителей должен быть максимально простым, удобным и понятным. Чем проще находить нужные ответы, тем выше вероятность, что они не уйдут к конкурентам и сделают заказ именно у вас. Пользовательское поведение влияет и на SEO — если посетители проводят на площадке много времени, поисковые алгоритмы считают ее полезной.
- Высокая скорость загрузки. Больше половину пользователей закрывают страницу, если она грузится более 3 секунд. Если не обеспечить высокую скорость, потенциальные клиенты даже не успеют с вами познакомиться и уйдут к конкурентам. Кроме этого, отказы отрицательно влияют на SEO — поисковики считают сайт бесполезным и понижают его позиции в органической выдаче.
- Адаптивность. При разработке сайта следует учитывать, что в зависимости от направления деятельности компании (В2В или В2С) до 70% пользователей выходят в интернет со смартфонов, поэтому у сайта обязательно должна быть мобильная версия, которая адаптирована под разные размеры экранов и полностью повторяет десктопный функционал.
- Доказательства компетентности в отзывах и кейсах. Чтобы аудитория вам доверяла, нужно подтвердить свою экспертность реальными фактами. Размещайте отзывы от других клиентов, делитесь кейсами, выкладывайте лучшие работы в портфолио.
- Регулярные обновления. Постоянно актуализируйте данные на сайте — добавляйте новые разделы и удаляйте старые, делитесь актуальными новостями, реагируйте на тренды в нише. Посетители смогут убедиться, что сайт «живой», а информация на нем не устарела.
Как создать корпоративный сайт
Сейчас у большинства компаний уже реализованы лендинги или сайты-визитки. Однако для успешного продвижения бизнеса и роста продаж важно реализовать и возможность клиентов взаимодействовать с товаром/услугами: просматривать каталог, добавлять в корзину и главное – совершать заказ.
Этапы разработки
Создание любого сайта состоит из типовых этапов — от качества их выполнения зависит то, насколько эффективным и успешным будет ресурс. Рассмотрим подробнее шаги по разработке сайта.
- Бизнес-аналитика и создание ТЗ. Этот этап включает формулирование целей и задач ресурса, исследование рынка и конкурентов, изучение специфики бизнеса и конкурентных преимуществ компании. На основании исследования составляется подробное техническое задание и утверждается бюджет.
- Разработка структуры и прототипа. Далее утверждается макет верстки и расположение блоков, создаются адаптивные прототипы. Это дает возможность протестировать работоспособность и удобство использования сайта, чтобы быстро внести коррективы и не переделывать готовый проект.
- Дизайн. После утверждения прототипа продумывают визуальную составляющую и создают дизайн. Важно сделать его запоминающимся и удобным — от этого зависит первое впечатление о компании и дальнейшая заинтересованность в покупке.
- Верстка и программирование. Созданный дизайн переводят в HTML-код таким образом, чтобы он корректно работал на всех устройствах, в том числе мобильных, и в любом браузере. После этого на сервер устанавливается CMS, добавляют интерактивные кнопки и перелинковку.
- Интеграция с другими системами, такими как корпоративный портал, CRM, колл-трекинг и т.д. Сайт настраивается таким образом, чтобы все системы работали корректно.
- Написание и размещение контента. На сайт добавляют текстовые и графические материалы, размещая их таким образом, чтобы весь контент выглядел целостно и легко воспринимался.
- SEO-оптимизация. Сайт настраивается в соответствии с требованиями поисковых систем. Если сделать это на этапе разработки, продвижение в ТОП выдачи будет более быстрым.
- Финальное тестирование. Проверяется работоспособность сайта, скорость загрузки, корректное функционирование интерактивных кнопок, ссылок, форм обратной связи.
Классическая разработка сайтов, включающая все перечисленные выше этапы, требует значительных временных и финансовых ресурсов, а также высокой вовлеченности внутренней команды. Этот подход может подойти крупным компаниям, готовым инвестировать свои силы в создание уникального ресурса.
Как сделать сайт дешевле
Малы и средний бизнес часто отказывается от разработки корпоративного сайта в силу сложности его внедрения, а также больших временных и денежных ресурсов, которые необходимы для его создания. Однако для реализации решения необязательно тратить большие бюджеты и уходить в долгую разработку. Сегодня на рынке представлены методы, позволяющие реализовать функционал магазина за несколько недель. Рассказываем об этом на примере платформы Sellty.
На рынке существуют три варианта создания: готовые облачные решения, готовые коробочные решения и проектная разработка. Давайте сравним все три способа реализации корпоративного сайта.
Оптимальный по стоимости, скорости разработки и функционалу вариант для малого и среднего бизнеса — это облачное решение. В нем есть все самые распространенные опции, которые можно адаптировать под индивидуальные потребности бизнеса. Платформа Sellty позволяет легко реализовать портал любой сложности и адаптировать его под специфику вашего своего бизнеса, чтобы сайт отвечал всем требованиям компании. Запустить портал можно за две недели, а результаты вы заметите уже в течение первого месяца после внедрения.
Корпоративный сайт — это мастхэв для любого бизнеса. Но чтобы он приносил реальные результаты, это должны быть не несколько страниц «для галочки», а полезный ресурс с важной информацией для потенциальных клиентов и партнеров. Чтобы разработать свой сайт, не нужно писать код с нуля и тратить время на тестирование его работоспособности и устранение багов.
